Asociace za lepší ICT řešení přináší mnoho zajímavých a inovativních řešení. Přináší informace z oblastí ERP, CRM, datových center, umělé inteligence, chatbotů a v neposlední řadě i nových zajímavých technologií. Pravidelně o tom všem informujte na svém blogu. Dnes pro vás máme jeden tip na nový článek s titulkem “15 hlavních výhod chatbotů pro firmy a jejich zákazníky“.

Úvod článku “15 hlavních výhod chatbotů pro firmy a jejich zákazníky”

V článku se dozvíte například to, jak chatboti pomáhají podnikům. Interakce mezi chatboty a spotřebiteli se stává běžnou obchodní praxí, která pomáhá vytvářet lepší zákaznickou zkušenost. Není to však jen nástroj, který přináší výhody zákazníkům – zvyšuje také zkušenosti konzultantů jednajících se zákazníky. V příspěvku se dozvíte několik způsobů, jak mohou podniky těžit ze zavedení chatbotů.

Výhody chatbotů:

• Zlepšování služeb při každé interakci.

• Sběr zpětné vazby od zákazníků.

• Snížení počtu požadavků zákazníků.

• Zjištění záměru zákazníka pro přidání kontextu.

• Zvýšení angažovanosti zákazníků.

• Zjednodušení služeb pomocí směrování a třídění.

• Zvýšení prodeje.

• Zvýšení generování leadů.

• Zlepšení konverzačního obchodu a marketingu.

• Zjednodušení procesu objednávky pro vyšší konverze.

• Pomoc s A/B testováním.

• Zlepšení školení a nástupu konzultantů.

• Snížení odlivu zaměstnanců.

• Snížení firemních nákladů.

• Obsluha více zákazníků ve velkém měřítku.

Více se již přečtěte v odkazovaném článku: https://lepsi-reseni.cz/15-hlavnich-vyhod-chatbotu-pro-firmy/

zdroj: https://lepsi-reseni.cz/15-hlavnich-vyhod-chatbotu-pro-firmy/