V článku níže se dočtete o tom, co se hodí pro zkušené i začínající podnikatele. Najdete zde mimo jiné i mnoho zajímavých tipů, které vám zodpoví například tyto oblasti:

• OSVČ – práva a povinnosti

• Dvě obchodní chyby, kterým by se každý podnikatel měl vyhnout

• Jak získat živnostenský list

OSVČ – práva a povinnosti

V prvním článku s názvem “OSVČ – práva a povinnosti” se dočtete, že pokud se podnikatel chystá podnikat jako OSVČ neboli osoba výdělečně činná, musí získat živnostenský list, který vydává živnostenský úřad. Ten ho vydá, pokud má podnikatel alespoň 18 let, je svéprávný, nemá v souvislosti s podnikáním žádný trestní čin a případně doloží odbornou způsobilost u vybraných živností. Více informací se již dozvíte v uvedeném článku zde.

Dvě obchodní chyby, kterým by se každý podnikatel měl vyhnout

V druhém článku s titulkem “Dvě obchodní chyby, kterým by se každý podnikatel měl vyhnout” se dozvíte, že všichni podnikatelé chtějí po založení jejich firmy, aby jejich zákazníci nakupovali a aby se jim neustále zvyšovaly zisky z podnikání. Mnoho podnikatelů však dělá tu chybu, že ve svých marketingových taktikách příliš tlačí na pilu. Například pošlou svým odběratelům newsletteru týdně několik e-mailů s výzvou „Nakup právě teď “a příspěvky jejich společnosti na sociálních sítích jsou jen záplavou prodejních akcí. Je velmi důležité této chybě předcházet, protože odrazuje potenciální zákazníky. Více informací čtěte v zmíněném článku zde.

Jak získat živnostenský list

V posledním článku s titulkem “Jak si založit s.r.o. zdarma?” se dozvíte, že živnostenský list vám při založení společnosti nebo živnosti může zajistit externí firma. Na této stránce najdete popis živností (náplň činnosti) a zákonné požadavky na podnikatele. Vyberte si popis nejlépe vystihující vaše zamýšlené podnikání. Více informací čtěte na webu zde.

V článku níže se dočtete o tom, co se hodí pro zkušené i začínající podnikatele. Najdete zde mimo jiné i mnoho zajímavých tipů, které vám zodpoví například tyto otázky:

• Jak si rychle založit s.r.o.?

• Jaké má funkce, práva a povinnosti jednatel v s.r.o.?

• Jak si založit s.r.o. zdarma?”

Jak si rychle založit s.r.o.?

V prvním článku s názvem “Jak si rychle založit s.r.o.?” se dočtete, že pokud uvažujete že si založíte s.r.o. a začnete podnikat, pak se vám naskytuje několik možností jak si firmu zřídit. Co když ale potřebujete založit firmu rychle? Projděte si v článku různé druhy řešení. Více informací se již dozvíte v uvedeném článku zde.

Jaké má funkce, práva a povinnosti jednatel v s.r.o.?

V druhém článku s titulkem “Jednatel v s.r.o., jeho funkce, práva a povinnosti” se dozvíte, že jednatel je statutárním orgánem a přísluší mu obchodní vedení společnosti s ručením omezeným. Jednatelem může být společník, ale i jakákoliv jiná fyzická osoba, kterou jmenovala jednatelem valná hromada. Jednatelé jsou tedy členy voleného orgánu společnosti s ručením omezeným, nejsou to zaměstnanci společnosti. Více informací čtěte v zmíněném článku zde.

Jak si založit s.r.o. zdarma?

V posledním článku s titulkem “Jak si založit s.r.o. zdarma?” se dozvíte jak založit firmu zdarma a jak proces založení nové s.r.o. probíhá a co vše je k tomu potřeba. Více informací čtěte v článku zde.

Asociace za lepší ICT řešení přináší mnoho zajímavých a inovativních řešení. Přináší informace z oblastí ERP, CRM, datových center, chatbotů a v neposlední řadě i nových zajímavých technologií. Pravidelně o tom všem informujte na svém blogu. Dnes pro vás máme jeden tip na nový článek s titulkem “Jak se posouvá vývoj chatbotů pro zákaznické služby?“.

Co článek obsahuje?

V článku se dozvíte například to, že nějaký přístroj v domácnosti špatně funguje a vy potřebujete pomoc. Nebo máte dotaz ohledně cestovních služeb či pojištění. Přejdete na webové stránky společnosti a v malém textovém okně se objeví věta „Jak vám mohu pomoci?“. Nebo zavoláte na číslo zákaznického servisu a cvrlikající automat se zeptá na totéž. Hravě se do toho pustíte a napíšete nebo řeknete chatbotovi, co chcete. Jeho šablonovité odpovědi jsou ale mimo mísu. Ve skutečnosti vám nerozumí. Po několika nezvládnutých jazykových salvách to v zoufalství vzdáte. Tato zkušenost je tak častá, že pro ni odborníci na zákaznické služby mají název: „spirála utrpení“.

Ale je tu i dobrá zpráva. Chatboti zákaznických služeb jsou stále méně robotičtí. A podle výzkumníků, vedoucích pracovníků v oboru a analytiků jsou na cestě k tomu, aby se v příštích několika letech výrazně zlepšily, a to díky pokroku v oblasti umělé inteligence. Budou stále inteligentnější, konverzačnější, lidštější a hlavně užitečnější. Někdy ani nelze poznat, že nemluvíte s člověkem. Není to ještě tak dobré, jak by si zákazníci přáli, ale posouvá se to tímto směrem. A inovace probíhají rychlým tempem.

Více se již dočtete v článku https://lepsi-reseni.cz/vyvoj-chatbotu-pro-zakazniky/

zdroj: https://lepsi-reseni.cz/vyvoj-chatbotu-pro-zakazniky/

V článku níže se dočtete o tom, co se hodí pro zkušené i začínající podnikatele. Najdete zde mimo jiné i mnoho zajímavých článků souvisejících s tím, jak to chodí ve virtuální kanceláři, zodpovězení otázky “Proč si založit firemní blog?” a dalších informacích týkající se nejen podnikání.

Jak to chodí ve virtuální kanceláři

V prvním článku s názvem “Jak to chodí ve virtuální kanceláři” se dočtete co od virtuální kanceláře můžete očekávat. Nebo jste si už virtuální kancelář zřídili, ale nevíte co všechno patří do jejích služeb? Dozvíte se to, jak funguje virtuální kancelář u jedné velmi známé společnosti provozující tuto službu již více než deset let. Více informací o tématice virtuální kancelář Praha si již přečtěte v uvedeném článku.

Proč si založit firemní blog?

V druhém článku s titulkem “Proč si založit firemní blog?” se dozvíte, že každý kdo se rozhodl začít podnikat, nebo už podniká by měl myslet na propagaci firemní značky. Jednou možností jak toho docílit je založit si na firemním webu blog. Co je vlastně blog? Blog je druh internetové prezentace, který je tvořen články nebo videi (vlogy), které mohou být rozděleny do více kategorií. Firemní blog je důležitou součástí firemních webových stránek. Více informací čtěte v zmíněném článku.

Článek níže přináší informace o založení firmy, umístění sídla firmy v bytě a také další praktické tipy pro podnikatele. Najdete zde mnoho zajímavých podnětů a nápadů. Například témata z těchto oblastí:

• Založení s.r.o. pro autodopravu

• Sídlo firmy v bytě – výhody a nevýhody

• Založení nové s.r.o.

Založení s.r.o. pro autodopravu

V prvním článku s názvem “Založení s.r.o. pro autodopravu” se dočtete, že autodoprava, nebo-li silniční motorová doprava, je koncesovaná živnost, která má podmínky k provozování upraveny zvláštními právními předpisy. Založení s.r.o. pro autodopravu tedy zprostředkovává jak živnostenský úřad, tak také odbor dopravy krajského úřadu dle sídla podnikatele. Více informací o založení s.r.o. pro aurodopravu si již přečtěte v zmíněném článku.

Sídlo firmy v bytě – výhody a nevýhody

V druhém článek s titulkem “Sídlo firmy v bytě – výhody a nevýhody” se dozvíte, že každý podnikatel, který plánuje založit s.r.o., zvažuje kam umístit sídlo. Mnoho podnikatelů nepotřebuje samostatnou kancelář k jednání s klienty ani skladové prostory. Někteří nemají zaměstnance, pro které je třeba zajistit zázemí. Nejčastěji se pohybují v terénu nebo na internetu a sídlo firmy je pro ně pouze povinnost vyplývající ze zákona. Z uvedených důvodů nebo čistě kvůli úspoře nákladů majitelé firem někdy volí sídlo společnosti, nejčastěji s.r.o., v bytě na adrese svého bydliště. Na první pohled se jedná o nejjednodušší řešení. Je tomu ale tak doopravdy? Více informací o sídle firmy v bytě čtěte v zmíněném článku.

V příspěvcích níže se dočtete o tom, co se hodí pro zkušené i začínající podnikatele. Najdete zde mimo jiné i mnoho zajímavých článků souvisejících také se založením zcela nové firmy, jak podnikat při zaměstnání na vedlejší činnost, jak na založení s.r.o. cizincem a dalších informací.

Jak podnikat při zaměstnání na vedlejší činnost

V prvním článku s názvem “Jak podnikat při zaměstnání na vedlejší činnost” se dočtete, že podnikání na vedlejší činnost definuje zákon o důchodovém pojištění č. 155/1995 Sb. Nejčastěji si podnikání na vedlejší činnost zakládají zaměstnanci, rodiče na mateřské dovolené, důchodci nebo studenti. Zaměstnanci, kteří vykonávají vedlejší samostatnou výdělečnou činnost mají finanční jistotu formou příjmu ze zaměstnání, což jim často přináší důležitý klid pro rozvoj jejich podnikatelské činnosti. Jak začít podnikat při zaměstnání na vedlejší činnost? Více informací se dozvíte v článku.

Založení s.r.o. cizincem

Druhý článek s titulkem “Založení s.r.o. cizincem” vás bude informovat, že stejně jako v s.r.o. zakládané českým podnikatelem i v s.r.o. zakládané cizincem musí být určen jednatel či společník. Funkci společníka či jednatele může cizinec vykonávat bez ohledu na to, zda se zdržuje v České republice. Na společníka, kterým může být zahraniční právnická nebo fyzická osoba, nejsou kladeny žádné konkrétní požadavky. Stejně tak může být cizinec jednatelem, požadavky na něj jsou totožné jako na občana České republiky, tedy zejména bezúhonnost, která se dokládá výpisem z trestního rejstříku starým maximálně 3 měsíce. U občana EU obsahuje v tuzemsku získaný výpis informaci jak z tuzemska, tak z jeho mateřské země. Dále již čtěte článek.

V článku níže přinášíme informace o tom jak začít podnikat a také další praktické tipy pro podnikatele. Najdete zde mnoho zajímavých podnětů a nápadů. Například témata z těchto oblastí:

• Jak postupovat při změně sídla podnikatele

• Jak si založit web?

• Virtuální kancelář Praha

Jak postupovat při změně sídla podnikatele

V prvním článku s názvem “Jak postupovat při změně sídla podnikatele” se dočtete, že mnoho podnikatelů uvažuje o změně sídla společnosti do virtuální kanceláře v Praze. Ať už proto, že nejsou spokojeni se službami, které na současné adrese mají, chtějí se přesunout do oblasti kde je možnost získat více zákazníků nebo možná chtějí zvolit prestižnější adresu. Ať už je důvod jakýkoliv, je dobré vědět co taková změna sídla obnáší. Více informací si již přečtěte v článku. Ten najdete zde.

Jak si založit web?

V pořadí druhý článek s nadpisem “Jak si založit web?” pojednává o tom, že pokud si podnikatel plánuje založit firmu a podnikat, nebo už podniká, v současné době se neobejde bez webových stránek. Jedním z důvodů je ten, že díky webovým stránkám je podnikatel dohledatelný. Podle českého statistického úřadu v současné době 83% procent obyvatel ČR používá internet a 57,5 % nakupuje online. Pokud zákazník zadá klíčové slovo a na internetu se objeví firemní stránky,  v tu chvíli stránky slouží jako firemní vizitka. Na samotných webových stránkách pak může podnikatel prezentovat své výrobky a služby. Může na nich využít spoustu metod pro nalákání a udržení zákazníka. Může sdílet články, psát blog a dávat rady a tipy, které zákazníci určitě ocení. Je také možné web propojit se sociálními sítěmi. Více se dozvíte v článku zde.

Asociace za lepší ICT řešení přináší pravidelné shrnutí zajímavých článků z odborného tisku a specializovaných webů za první čtvrtletí roku 2022 z oblasti CRM, DMS a ERP.

Co je analýza sentimentu?

Analýza sentimentu je analytická technika, která využívá statistiku zpracování přirozeného jazyka a strojové učení k určení emocionálního významu komunikace. Společnosti užívají analýzu sentimentu k vyhodnocování zpráv od zákazníků, pro interakci s call centrem, k online recenzím, příspěvkům na sociálních sítích a dalšího obsahu. Analýza sentimentu může sledovat změny v postojích k firmám, produktům nebo službám, případně k jejich jednotlivým vlastnostem. Jeden typ analýzy sentimentu vytváří skóre, které je nasbíráno ze souboru běžně užívaných slov, která zákazníci používají a která jsou ohodnocená skórem spokojenosti na stupnici od jedné do devíti. Jiné přístupy pracují se třemi hodnotami a to pozitivní, negativní a neutrální. Analýzy také mohou udávat procentuální skóre. Dalším typem analýzy sentimentu je detekce záměru, ta umožňuje pochopit jaké další kroky zkoumané subjekty podniknou. Některé systémy analyzují výraz tváře a jiné lidský hlas. Základní úroveň analýzy sentimentu využívá buď statistiku, nebo strojové učení založené na plně nebo částečně dozorovaných algoritmech. Hloubkové učení je dalším prostředkem, který slouží k analýze sentimentu. Nástroje pro analýzu sentimentu nabízejí všichni velcí poskytovatelé cloudu stejně jako dodavatelé nejvýznamnějších platforem pro zákaznickou podporu a marketing. 

Jak vybírat a jak používat CRM systém?

Systém pro správu vztahů se zákazníky CRM shromažďuje údaje o zákaznících z různých kanálů včetně webových stránek společnosti, telefonní záznamů, živého chatu, direct mailingu, marketingových materiálů a sociálních médií. Jaký je přínos CRM? Jedná se o automatizaci marketingu, automatizaci prodeje a kontaktního centra a automatizaci pracovních postupů. Také lze díky němu spravovat potencionální zákazníky a lidské zdroje. Poskytuje také analytiku a některá řešení využívají k automatizaci opakujících se úkolů a analýze chování spotřebitelů umělou inteligenci. Jak si vybrat CRM systém? Nejdříve je potřeba identifikovat potřeby a priority. Poté se určí potřebné technologie a funkce. Zájemci o CRM by měli identifikovat své potřeby v jednotlivých oblastech a posoudit, jak je nabízené systémy řeší. Každé hodnocení produktu by mělo zahrnovat také technické faktory, které ovlivňují implementaci, spolehlivost, použitelnost a kompatibilitu systému s jiným softwarem. Firma se také musí rozhodnout, zda si vybere tradiční on-premise řešení nebo SaaS. Prodejní a marketingový software nezahrnuje jenom CRM, ale také CDP a DMP systémy. Platforma CDP pro zákaznická data odbourává datová sila a sjednocuje zákaznická data z různých zdrojů do jedné platformy, která poskytuje jednotný pohled na zákazníka. Platformy DMP shromažďují a ukládají velké množství strukturovaných i nestrukturovaných dat včetně údajů o všech zainteresovaných z online zdrojů jako jsou systémy CRM, webová analytika, mobilní kanály a offline data a které mohou organizace využít pro podporu nákupu médií a umístění reklamy. 

Jak migrovat ERP do cloudu bez zádrhelů

Prvním krokem migrace do cloudu je čerpat ze zkušeností z předchozích migrací do cloudu. Druhým krokem je vytvoření komplexního plánu. Je potřeba mít podrobné instrukce pro migrace aplikací a dat nebo jak celý proces komunikovat. Také jsou potřebné plány pro školení, bezpečnost, sítě nebo nepřetržité monitorování a údržbu. Tento komplexní plán by měl být dodržen tak, jak byl naplánován. Třetím krokem je inventarizace aplikací a dat. Je potřeba vědět jaká data ve společnosti jsou, kolik jich je, kde se nacházejí a kolik z nich se musí přesunout nebo archivovat. Čtvrtým krokem je zdokumentování firemních procesů a institucionální znalosti. V pátém kroku je nutné se rozhodnout zda použít strategii lift and shift (zvednout a přesunout) do cloudu v prvním kroku a následně časem přepracovat nebo přepsat konkrétní řešení. Jinou strategií je vše udělat v jednom kroku, pomocí modernizace aplikací, které budou stále v infrastruktuře a které se poté přesunou do cloudu. Šestým krokem je vytvoření komplexního školícího programu, přičemž školení je nepřetržitý proces. I po nasazení ERP systému musejí organizace vyhradit čas personálu na aktualizace a školení. Sedmým krokem je zautomatizování co nejvíce procesů. Osmým krokem je migrování nejprve nejméně kritických aplikací do cloudu. Devátým krokem je zvážení důsledků pro sítě a zabezpečení. Desátým krokem je zjištění všech chybějících dovedností, které by mohly ovlivnit migraci. Patří sem například zjištění šířky pásma a odborných znalostí potřebných pro přepsání aplikací pro cloud. Jedenáctým krokem je přehodnocení plánu pro obnovu po havárii a nepřetržitý provoz. Dvanáctým krokem je udržování otevřené komunikace. Jedná se o komunikaci jak se zaměstnanci tak s koncovými uživateli. Třináctým krokem je faktor datové suverenity. Při migraci ERP do cloudu může dojít k replikaci aplikací do různých zón dostupnosti cloudu. 

Články a rešerše CRM, DMS a ERP najdete ZDE.

Katalog ERP systémů lze nalézt ZDE.

Kontakty:

Asociace za lepší ICT řešení, o.p.s.
Husinecká 903/10
13000 Praha 3

IČ: 016 74 846
www.lepsi-reseni.cz
office@lepsi-reseni.cz
(+420) 226 259 729

V článcích níže se dočtete o tom, co se hodí pro zkušené i začínající podnikatele. Najdete zde mimo jiné i mnoho zajímavých námětů souvisejících také se založením nové s.r.o. Například vám příspěvky zodpoví tyto otázky:

• Založení s.r.o. pro malířství, lakýrnictví a natěračství

• Jaké výhody přináší virtuální sídlo podnikatelům?

Odkazy na jednotlivé články najdete níže…

Založení s.r.o. pro malířství, lakýrnictví a natěračství

V prvním článku s názvem “Založení s.r.o. pro malířství, lakýrnictví a natěračství” se dočtete, že pokud se chystáte založit si s.r.o. jako malíř, lakýrník nebo natěrač, tak v rámci živnosti Malířství, lakýrnictví, natěračství lze provádět všechny druhy malířských prací veškerými materiály včetně přípravy podkladů pro malbu a nátěr v interiéru a exteriéru novodobých i historických objektů. Lze také tapetovat a lepit dekorační prvky. Více informací se dozvíte v článku.

Jaké výhody přináší virtuální sídlo podnikatelům?

Druhý článek s titulkem “Jaké výhody přináší virtuální sídlo podnikatelům?” vás bude informovat, že virtuální sídlo může přinést firmě i podnikateli řadu výhod. Jaké vlastnosti má spolehlivé virtuální sídlo? Pronájem vlastní kanceláře přináší kromě nemalých výdajů rovněž povinnosti, kterým se začínající nebo vysoce efektivní podnikatel rád vyhne. Ani menší firmy s týmem zaměstnanců pracujících u klientů nebo z domova nechtějí platit za kanceláře desítky tisíc měsíčně. Zároveň pro většinu podnikatelů není bezpečné ani reprezentativní umístění sídla ve vlastním domě či bytě. Obecně platí, že kvalitní virtuální sídlo je lepší než vlastní kancelář bez stálé recepční. A to jak z hlediska image, tak i přebírání korespondence a obsluhy zákaznické linky. Dále již čtěte článek.